Impiegato/a Business Development Center (BDC) a Parma 

Descrizione azienda

Risorse spa - agenzia per il lavoro - ricerca, per grande concessionario multimarca di Parma, un/a:

Posizione

Impiegato/a Business Development Center (BDC)

La risorsa, inserita nel ruolo di Impiegato/a Business Development Center (BDC), avrà le seguenti responsabilità:

• Ricezione e qualificazione di Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria (telefonico, mail, sito);
• Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: gestione agenda, presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto;
• Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni;
• Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione promozioni in corso;
• Unsold follow-up su preventivi.

La persona selezionata sarà inizialmente affiancata in tutte le sue attività.

Requisiti

La risorsa ideale è una persona proattiva e disponibile in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o laurea, preferibilmente ad indirizzo Economico/Comunicazione;
• Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows;
• Molto gradita conoscenza del CRM Salesforce;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel);
• Conoscenza della lingua inglese livello minimo B1.

Completano il profilo:

• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Ottime capacità organizzative;
• Attitudine al lavoro di squadra;
• Orientamento al cliente;
• Interesse per l’apprendimento;
• Autonomia e capacità di problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive;
• Flessibilità e disponibilità.

Altre informazioni

Luogo di lavoro: Parma (PR)

Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì, spezzato con pausa centrale

Possibilità di inserimento in stage (da valutare se 3 mesi + 3 mesi o 6 mesi), con ottima possibilità di successiva prosecuzione del rapporto lavorativo; oppure iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con agenzia, con ampia possibilità di proroghe.

Sede di lavoro

Parma, PR, Emilia-Romagna, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO