Tecnico Informatico- Help desk a Reggio nell'Emilia 

Descrizione azienda

Per storica azienda del settore informatico sita a Reggio Emilia, Risorse Spa è alla ricerca di un/una:

Posizione

Tecnico Informatico- Help desk

La risorsa inserita nel team dell'assistenza tecnica, si occuperà prevalentemente di:

• contattare da remoto i clienti (principalmente del settore GDO) per la risoluzione di ticket e per le problematiche relative alle tecnologie aziendali;
• fornire consulenza informatica in merito all'installazione e all'utilizzo dei dispositivi software e hardware, così da garantire al cliente un'assistenza tempestiva ed efficiente;
• classificare e rendicontare le domande più frequenti, al fine di suggerire strategie di miglioramento alla direzione;
• attivare un'assistenza di secondo livello per fornire un maggiore supporto, qualora fosse necessario.

Requisiti

Si richiede:

• diploma ad indirizzo informatico;
• esperienza di almeno 2 anni nella mansione;
• domicilio in zone limitrofe;
• disponibilità sia al lavoro su turni che all'orario giornaliero;
• disponibilità a lavorare nel weekend.

Altre informazioni

si offre:

• iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione;
• l'inquadramento contrattuale e la retribuzione verranno concordate in fase di colloquio sulla base dell'effettiva esperienza della risorsa inserita;
• CCNL: Commercio;
• sede di lavoro: Reggio Emilia;
• orario di lavoro: full time, due turni da lunedì a domenica (7.00-14.20; 15.20-22.00) e giornaliero (8.30-17.30 con due ore di pausa pranzo).

Sede di lavoro

Reggio Emilia, RE, Emilia-Romagna, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO